Webプロモーション運用代行

Webプロモーション運用代行
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Webプロモーションとは、マーケティング戦略の一部として、Web上で展開する販売促進のための広告宣伝および広報活動を指します。スマートフォンの普及により、ユーザーの情報収集の手段が、従来のメディアからホームページやSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)へ拡大している現在、企業にとって欠かせないマーケティング戦術のひとつといえます。

ここでは、主に広告宣伝活動としてのWebプロモーションのメリットや課題を解説しながら、ディレクターバンク株式会社で提供する運用代行サービス「Web担アシスト」で、どのようなWebプロモーション運用代行をおこなっているかご紹介させていただきます。

 

企業のWebプロモーション運用のメリット 

ダイレクトに見込み客へのアプローチが可能な手法

Webプロモーションは、Webテクノロジーの進化がもたらしたデジタルマーケティング手法のひとつであり、直接見込み顧客にアプローチすることが可能な販売促進手段です。越境EC(電子商取引/Electronic Commerce)市場の拡大やインバウンド観光客の増加に伴い、最近では外国人向けのWebプロモーションにも注目が集まっています。

基本的には、自社の商品やサービスに関するWebプロモーションページ(コンテンツ)を制作し、GoogleやYahoo!といった検索エンジンでの検索結果や検索連動型広告(リスティング広告)への出稿、FacebookやInstagramなどのSNSでの情報配信や広告配信等を通じてユーザーを誘引。商品の認知向上や購入、問い合わせにつなげていきます。

Webプロモーションページのアクセスデータや販売実績データなどの解析・効果測定によって、売り上げ効率のよい流入経路を割り出したり、ページ上の課題を見つけ出し改善するなど、データに基づく施策の最適化が可能であり、獲得単価が明確に割り出せることもWebプロモーションを行うメリットです。

 

ブランディングを意識し、訴求を明確にしていくこと

検索エンジン経由のユーザーは、自社の商品やサービスを知らなくても、それに類する情報に興味がある潜在顧客であり、自ら選択(クリック、タップ)して訪問してくれた、確度が高い見込み顧客であるといえます。

また、SNSやWebメディアではユーザー属性による高度なセグメントが可能であり、リターゲティング広告などの手法を掛け合わせることによって、より自社のターゲットにマッチしたユーザーへ効率的にリーチできるようになりました。

それぞれの流入経路において、いかに自社の見込み顧客に響くWebプロモーションページを制作するか、いかに配信・誘引するか、そして、いかに購入までの道筋を設計するか。これら一連の取り組みがWebプロモーション活動であり、最終的にいかに販売促進効果をあげるかが、Webプロモーション運用の成果指標です。

そして目的のためには、中心となるWebプロモーションページの最適化が重要です。適切な情報発信がされているか、クリエイティブは申し分ないか、ECや問い合わせフォームへのつなぎこみのユーザビリティは問題ないか、購入への心理的なブレーキを取り除くための企画(特典クーポン発行など)は必要かなどの検討が、まずは最優先の取り組むべき課題となります。そして、どの段階においても、ブランディングを意識し、訴求を明確にしていくことが大切です。

 

Webプロモーション運用でこんな課題をお持ちの方に

こんな課題をお持ちの方に
  • Webプロモーションの効果が上がらない。
  • 効果的なWeb広告出稿ができていない。
  • 自社のWebサイト上でキャンペーンを展開したい。
  • Webプロモーション用のコンテンツ制作ノウハウがない。
  • データ分析にもとづくWebプロモーション運用のPDCAがうまくまわらない。
  • Webプロモーションで販売目標を達成したい。

Webプロモーション運用代行サービス

ディレクターバンク株式会社が提供する運用代行サービス「Web担アシスト」では、Webプロモーション運用の実績豊富な専任のディレクターをアサインさせていただき、Webプロモーション戦略・コンセプト設計から実際のWebプロモーション運用までトータルで代行します。

 

Webプロモーション戦略・コンセプト設計

課題のヒアリングから、最適なWebプロモーションの戦略立案をサポートいたします。型通りのWebプロモーションのご提案ではなく、デジタルマーケティングの豊富な運用実績をもとに、ブランディングから販売促進キャンペーンまで最適な戦略を導きます。

  • 課題のヒアリング
  • 既存データの分析
  • Webプロモーション戦略立案支援

 

Webプロモーションページ運用支援

既存のWebプロモーションページの見直し・最適化から、新規設計・制作およびWebプロモーション運用までトータルにサポートいたします。

  • Webプロモーションページの制作支援
  • SEO、SEM支援
  • 流入アップのためSNS対策支援
  • 各種Web広告運用支援
  • メールマガジンなどMA(マーケティングオートメーション)運用支援
  • 会員向けキャンペーンなど各種キャンペーン運用支援
  • Webプロモーションの効果測定レポート作成、分析支援
  • 広告出稿媒体の予算配分の最適化支援

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担当ディレクターに聞くWebプロモーション運用のポイント!

トータルで考えることがポイントです

Webプロモーション支援をさせていただくなかで、軸となるWebプロモーションページへの集客を気にするあまり、ひとつひとつの施策を単独で評価してしまいがちだと感じます。Webプロモーション戦略全体を俯瞰的にみて、全体のなかでのSEMの役割を評価するべきです。

限られた予算のなかで長期的に考えたら、予算的に見合うものではなかったりするケースもあります。特に、大手が席巻している業界では、予算的になかなか匹敵するものではありません。ニッチなマーケットであれば食い込む余地はあるかもしれませんが、多少時間はかかってもSEOチューニングに予算を投下したほうがベターの場合もあります。

Webプロモーション運用代行ディレクター1

さらにいえば、広告やSEO以前に、Webプロモーションページ自体のクリエイティブのクオリティに問題があり、そこから改善する必要がある場合もあります。クリエイティブの洗練性は、ユーザーからの信頼につながると思うので、力を入れることで売上につながるケースもあります。以前、Webプロモーションのご相談で、まずはロゴとホームページのリニューアルをご提案して実装したことがあります。無理やりSEMを敢行するよりも、ずっと効果がありました。ユーザーが最初に訪問(着地)することになるページで、いかにユーザーの心をつかむコンテンツを提供し、商品情報を効果的に伝えるかが非常に重要です。

最近では、Googleも「高品質なコンテンツ」であるかどうかを重要視していて、「E-A-T」という考え方を提唱しています。「E-A-T」とは、「専門性(Expertise)」「権威性(Authoritativeness)」「信頼性(Trustworthiness)」の頭文字を取ったGoogleの造語で、高品質なコンテンツの特長を表しています。単純なキーワードによるSEOではなく、記事やコンテンツの中身自体を有益な情報にしていくことがSEOの近道になってきているといえるでしょう。


知見をためて、巣立ってほしい

Webプロモーションは、専門的でテクニカルなノウハウによって成否が分かれます。そのため、外部の経験豊富なプロの力をうまく使うことは必要だと思います。その過程で、知見を自社の中に蓄積して、自力でも運用できるようになることが大切だと思っています。

なので、サポートの過程で知識や情報はどんどん共有します。例えば、ツールの見方や、キーワード選定の仕方などです

もちろんビジネス的には、継続してサポートさせていただけたほうがいいです。みなさんに巣立たれてしまったら商売あがったりですから(笑)。でも、本質的に、自社の中である程度の知見は蓄積していくことが必要です。結局、運用支援の外注を使うにしても、担当者が理解しているかいないかでは、大きく成否に影響しますから。

Web担アシスト」では、企業ご担当者様の課題に応じて、柔軟なプランの設計と運用をご提案しています。

  

Webプロモーション運用代行の担当ディレクタープロファイル

Webプロモーション運用代行ディレクター2

売上を伸ばすことをメインでやっています

映像制作会社を経て、2011年8月より大手FCチェーンにて、マーケティング業務、チラシ・HP・DMの企画・ライティング、新規サービスの立ち上げ、アプリの立ち上げ、社内ポータルサイトの導入、会報誌および情報誌を担当。その後、大手不動産ポータルサイトの運営会社で、クライアント向けイベント企画・運営およびWEBマーケティングを担当。

対応実績

リブランドおよびサイトリニューアルにより問い合わせおよび売り上げ200%超。新規事業において問い合わせ状態から問い合わせをある状態へ。SEOにおいて上位表示。

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